Veelgestelde vragen

Bij UitjesThuis kun je eenvoudig een belevenis boeken door het invullen van het boekingsformulier op onze website. Selecteer de gewenste belevenis, datum, tijdstip en het aantal personen. Na ontvangst van je aanvraag zullen wij zo snel mogelijk contact met je opnemen om de details te bespreken en de boeking definitief te maken.

Ja, zeker! Bij UitjesThuis bieden we de mogelijkheid om een belevenis op maat aan te vragen. Of het nu gaat om een zakelijk evenement, een groot feest of een speciale gelegenheid, wij kunnen een belevenis samenstellen die perfect past bij jouw wensen en behoeften. Neem contact met ons op en vertel ons wat je in gedachten hebt, zodat wij een gepersonaliseerd voorstel kunnen doen.

Bij het huren van een belevenis bij UitjesThuis zorgen wij voor de levering, installatie en ophaling van de benodigde materialen. Afhankelijk van de belevenis kunnen dit bijvoorbeeld een sauna, casino of proeverij zijn. Daarnaast ontvang je duidelijke instructies voor het gebruik van de belevenis. Eventuele extra's zoals benodigde accessoires of catering kunnen apart worden besproken en toegevoegd aan je boeking.

Bij UitjesThuis accepteren we verschillende betalingsmethoden, waaronder iDEAL, creditcard en bankoverschrijving. Na het bevestigen van je boeking ontvang je van ons een factuur met de betalingsinstructies. Zodra de betaling is ontvangen, is je boeking definitief.

Het weer kan soms onvoorspelbaar zijn, maar bij UitjesThuis streven we ernaar om flexibel te zijn. Indien het weer op de dag van je boeking niet meewerkt en de belevenis niet kan plaatsvinden, zullen we samen met jou naar een alternatieve datum zoeken. In sommige gevallen kunnen we ook overwegen om de belevenis naar binnen te verplaatsen, afhankelijk van de beschikbare ruimte.

Is uw aanvraag goedgekeurd of heeft u direct een boeking geplaatst maar geen orderbevestiging ontvangen? Stuur ons een berichtje via de chat, whatsapp of neem telefonisch contact met ons op zodat we u als nog een orderbevestiging kunnen toesturen?

Gereserveerd via ons boekingformulier maar geen bevestiging per e-mail gekregen? Neem contact met ons op per chat, whatsapp of telefonisch zodat wij als nog uw reserveringsbevestiging kunnen toesturen.

Heeft u betaald maar wordt u niet doorgestuurd? Neem direct contact met ons op via chat, whatsapp of telefonisch zodat wij kunnen controleren of uw bestelling binnen is, wij sturen indien dit klopt een betaalbevestiging naar het door u opgegeven e-mailadres.

Zodra onze mensen of bezorgers onderweg zijn naar u, sturen zij u van tevoren een berichtje via Whatsapp, Sms of e-mail zodat u op de hoogte bent wanneer wij arriveren.

Zijn onze mensen of bezorgers nog niet gearriveerd op het door u gekozen tijdstip en heeft u geen melding gekregen. Neem dan contact op met onze klantenservice zodat wij z.s.m kunnen controleren wanneer uw belevenis arriveert.

De bezorgkosten bedragen 0,35 cent per gereden kilometer naar uw adres. Indien er ook spullen weer opgehaald dienen te worden zullen deze kosten dus 2 maal in rekening worden gebracht i.v.m 2x heen en weer rijden.

U kunt ons volledige bezorggebied vinden op onze bezorggebied pagina

Jazeker, wij leveren onze belevenissen ook op openbare plekken zoals stranden, parken, meren of andere publieke ruimtes.

Zodra onze mensen of bezorgers onderweg zijn naar u, sturen zij u van tevoren een berichtje via Whatsapp, Sms of e-mail zodat u op de hoogte bent wanneer wij arriveren.

Bij ziekte of andere onvoorziene omstandigheden heeft u recht op 50% van het door u betaalde bedrag conform ons annuleringsbeleid waarmee u akkoord gaat als u een bestelling plaats. Annuleert u 7 dagen van tevoren dan krijgt u 100% van uw bedrag terug. In verband met alle voorbereidingen die wij ruim van tevoren treffen kunnen wij helaas niet 100% van het bedrag restitueren.

U kunt tot 7 dagen van tevoren uw belevenis gratis annuleren, u gaat hiermee akkoord na uw betaling conformons annuleringsbeleid. Na deze 7 dagen maakt u nog aanspraak op 50% van de kosten i.v.m kosten die wij van tevoren maken voor de voorbereiding van uw belevenis.

Nee, onze chefs nemen zelf servies, glazen, borden, bestek en tafelkleed mee voor uw diner.

Zorg voor een lege tafel en een schone keuken bij aankomst van de chef. Zorg er tevens voor dat de tafel in een L of U vorm staat bij 8 of meer gasten zodat de chef makkelijk gerechten kan uitserveren.

Nee, onze chefs zullen na uw diner al het vieze bestek, glaswerk, borden en servies meenemen en uw keuken beter achterlaten dan hoe we het gevonden hebben.

Voor enkele belevenissen zoals de Argentijnse BBQ experience maken wij gebruik van een indoor gas bbq met afzuigkap. Hierbij is het van belang dat er een raam of deur in de buurt is zodat de lucht via een buis (die wij meenemen) naar buiten kan. Voor de rest is de indoor bbq volledig veilig en gekeurd.

Bij elk diner houden wij rekening met allergieën en dieetwensen. Geef dit vooral aan bij het invullen van het boekingsformulier, zodat de chef hier rekening mee kan houden.

Ook met de kinderen hebben we rekening gehouden. Bij elk diner zit er standaard een kindermenu bij zodat de kids ook mee kunnen genieten tijdens ieder diner.

Bij een doe het zelf belevenis gaat u lekker zelf aan de slag met het bereiden van gerechten aan de hand van een handige box en meegeleverde instructies. U kunt al onze doe het zelf boxen bekijken op de diner pagina.

Zorg ervoor dat je beschikt van tevoren ruimte maakt in jouw huiskamer of tuin. Vanuit Uitjesthuis regelen wij de verlichting, aankleding en geluid voor een onvergetelijke beleving.

Ja dat kan zeker, je kunt een movie night bestellen die wij vervolgens bezorgen en installeren aan het strand, meer of park. Wij brengen additionele kosten in rekening voor een kleine stroomgenerator.

Ja dat zou zeker kunnen! Als u via onze zakelijke pagina bestelt kunnen wij extra wensen zoals uw bedrijfslogo zeker meenemen tijdens het organiseren van uw belevenis.

Ja dat kan zeker! Neem tijdig contact met ons op via chat, whatsapp of e-mail zodat wij uw wensen kunnen bespreken voor uw bedrijfsevenement.

Jazeker! Via onze pagina grote groepen, kunt u een speciaal aanbod vinden geschikt voor grote groepen.

Ja, zeker! Bij UitjesThuis bieden we de mogelijkheid om een belevenis op maat aan te vragen. Of het nu gaat om een zakelijk evenement, een groot feest of een speciale gelegenheid, wij kunnen een belevenis samenstellen die perfect past bij jouw wensen en behoeften. Neem contact met ons op en vertel ons wat je in gedachten hebt, zodat wij een gepersonaliseerd voorstel kunnen doen.

Het is mogelijk om op factuur basis te betalen als u zakelijk bestelt.